Formación y divulgación

La mediación ayuda a las partes a resolver el conflicto entre ellas, pero una vez resuelto, estas deben ser capaces de afrontar nuevas situaciones problemáticas por sí mismas. Las personas debemos aprender y ser capaces de:

• Solucionar problemas de comunicación, aprender a escuchar y explicar nuestra postura ante el problema.
• Separar la persona de las actitudes y de sus acciones.
• Aceptar y reconocer la situación personal de quien tenemos delante.
• Analizar el problema y encontrar todas sus facetas.
• Buscar alternativas de resolución.
• Tomar decisiones y llegar a acuerdos.
• Crear una situación de confianza mutua.
• Poner en marcha de forma conjunta las opciones de resolución y mejorarlas si es necesario.
• Afrontar nuevas situaciones conflictivas posteriores.

La mediación de conflictos es solo el principio. Por este motivo, ArsMediatio imparte formación y charlas sobre mediación de conflictos, cómo afrontar las dificultades que se nos presentan en relación con los demás, teniendo en cuenta que un conflicto siempre implica a personas.