Servicio de gestión del conflicto, mediación y comunicación
 

trazos de mediación

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Sinergias con otros servicios profesionales

El servicio de mediación puede ofrecer a otros profesionales un elemento más a ofrecer a sus clientes y/o usuarios y para estos, una vía sencilla, rápida y de muy bajo coste para resolver los problemas de comunicación y de relación interpersonal que acaban derivando en conflictos de diferente intensidad.

De cara a instituciones y profesionales, inicialmente no ha de suponer ningún coste añadido a su actividad ya que la colaboración que ArsMediatio propone funciona a través de la derivación de sus usuarios o clientes hacia este servicio de mediación plurisdisciplinar, repercutiendo el coste sobre estos últimos. Se trata de un coste muy reducido en comparación con los costes de otras vías distintas de resolución de conflictos (léase procedimientos judiciales, entre otros) o el simple coste humano que supone convivir en nuestro día a día con una relación rota a causa de un problema con otra u otras personas. Los costes del proceso de mediación quedan, por definición, repartidos a partes iguales entre los participantes en este proceso.

Por otro lado, ArsMediatio ofrece otra modalidad de colaboración: la subcontratación de servicios. Una institución o un profesional puede ofrecer en su nombre el servicio de mediación de conflictos, encomendando a ArsMediatio la ejecución del proceso. En este caso, el beneficio para la institución o el profesional es mayor que el coste, que tampoco resulta elevado. Todo ello da como resultado un claro valor añadido y un elemento positivo a favor de su relación con su usuario o cliente.

ArsMediatio cuenta con infraestructura propia para la celebración de la mediación, sin que ello signifique que esta se pueda realizar en el lugar mismo del conflicto o en las infraestructuras propias de la institución o del profesional que demanda los servicios de ArsMediatio. Con un mínimo de condiciones necesarias y gracias a la flexibilidad del proceso de mediación, el diálogo, el fortalecimiento de la relación y el conflicto pueden ser llevados a buen puerto.

ArsMediatio tiene, pues, vocación de servicio a la sociedad teniendo en cuenta la situación social actual y los costes que suponen a las personas las situaciones conflictivas, así como las vías tradicionales y más usuales de resolución.